Termeni și condiții generale de vânzare pentru piață

Domeniul de aplicare

Acești termeni și condiții se aplică tuturor achizițiilor de la Revierwelt Media GmbHcare sunt efectuate de clienți privați.

În acest sens, clienții privați sunt persoane cu domiciliul și adresa de livrare în Republica Federală Germania, în măsura în care bunurile comandate de aceștia nu pot fi atribuite activității lor comerciale sau profesionale independente.

Prețuri și costuri de expediere

Prețurile afișate sunt prețuri finale, inclusiv TVA. Se aplică suma indicată la momentul comenzii obligatorii. Se adaugă costurile de expediere, care depind de metoda de expediere și de dimensiunea și greutatea articolului (articolelor) comandat(e). Veți suporta costurile obișnuite de returnare a bunurilor în cazul în care le returnați în exercitarea dreptului dumneavoastră de anulare. trebuie să suportați.

Plata

Plata se face la livrare prin card de credit.

Neplata

Dacă sunteți în întârziere cu plata, Revierwelt Media GmbH are dreptul de a solicita dobânzi de întârziere în valoare de 5 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază anuală anunțată de Deutsche Bundesbank pentru momentul comenzii. Dacă Revierwelt Media GmbH a suferit în mod demonstrabil un prejudiciu mai mare cauzat de neplată, Revierwelt Media GmbH are dreptul să solicite acest lucru.

Dreptul de retenție

Clientul este autorizat să exercite un drept de retenție numai în măsura în care cererea sa reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.

livrare

(1) Livrarea se face la adresa de livrare specificată de client, în termen de

– Europa

(2) În cazul în care forța majoră (dezastre naturale, război, război civil, atac terorist) face imposibilă în mod permanent livrarea sau orice alt serviciu, obligația de executare a Revierwelt Media GmbH este exclusă. Sumele deja plătite vor fi rambursate imediat de către Revierwelt Media GmbH.

(3) Revierwelt Media GmbH poate, de asemenea, să refuze executarea dacă aceasta necesită un efort care, luând în considerare conținutul contractului de cumpărare și cerințele bunei-credințe, este vădit disproporționat față de interesul clientului în îndeplinirea contractului de cumpărare. Revierwelt Media GmbH va rambursa imediat orice sume deja plătite.

(4) Mărfurile voluminoase (colete cu un volum mai mare de 1 metru pătrat) sunt de obicei livrate de un agent de expediție. Revierwelt Media GmbH menționează în mod expres că aceste bunuri nu sunt transportate în casă.

Metodă de expediere favorabilă pentru returnări

(1) Atunci când returnați bunurile și accesoriile, vă rugăm să utilizați ambalajul original, dacă este posibil, chiar dacă acesta a fost deteriorat prin deschiderea pentru testarea funcțională.

(2) Vă rugăm să utilizați eticheta de retur complet ștampilată și adresată, anexată la livrare, pentru a returna bunurile. Aceasta este cea mai simplă și mai rentabilă opțiune de expediere. Nu sunteți obligat să utilizați această procedură de returnare. Cu toate acestea, dacă alegeți o metodă de expediere nejustificat de scumpă, ați putea fi obligat să ne plătiți costurile majorate în comparație cu o metodă de expediere mai ieftină.

Păstrarea titlului

Bunurile livrate rămân proprietatea Revierwelt Media GmbH până la achitarea integrală a tuturor creanțelor față de client care decurg din contractul de cumpărare. Atât timp cât există această rezervă de proprietate, clientul nu poate revinde bunurile și nici nu poate dispune de acestea; în special, clientul nu poate acorda prin contract terților nicio utilizare a bunurilor.

Drepturile privind defectele

(1) Revierwelt Media GmbH va înlocui, la alegerea clientului, un produs defect (caz de garanție) cu unul fără defect pe cheltuiala Revierwelt Media GmbH sau îl va repara profesional (îndeplinire ulterioară). Clientul este informat că nu există un caz de garanție dacă produsul avea calitatea convenită la momentul transferului riscului. În special, un caz de garanție nu există în următoarele cazuri:

1. a) în cazul daunelor cauzate clientului prin utilizare abuzivă sau necorespunzătoare,
2. b) în caz de deteriorare cauzată de expunerea produselor la influențe externe dăunătoare în incinta clientului (în special temperaturi extreme, umiditate, stres fizic sau electric excepțional, fluctuații de tensiune, fulgere, electricitate statică, incendiu).

(2) De asemenea, Revierwelt Media GmbH nu oferă nicio garanție pentru un defect cauzat de repararea necorespunzătoare de către un partener de service care nu este autorizat de producător.

(3) În cazul în care tipul de îndeplinire ulterioară solicitat de client (livrare de înlocuire sau reparație) necesită un efort care este în mod vădit disproporționat față de interesul clientului în ceea ce privește performanța în raport cu prețul produsului, luând în considerare conținutul contractului și cerințele de bună-credință – prin care trebuie luate în considerare în special valoarea obiectului achiziției în stare fără defecte, importanța defectului și întrebarea dacă se poate recurge la celălalt tip de îndeplinire ulterioară fără dezavantaje semnificative pentru client – pretenția clientului este limitată la celălalt tip de îndeplinire ulterioară. Dreptul Revierwelt Media GmbH de a refuza acest alt tip de îndeplinire ulterioară în condițiile menționate mai sus rămâne neafectat.

(4) Atât în cazul reparației, cât și în cazul livrării de înlocuire, clientul este obligat să trimită produsul pe cheltuiala Revierwelt Media GmbH, menționând numărul de comandă, la adresa de retur specificată de aceasta. Înainte de a returna produsul, clientul trebuie să îndepărteze orice obiecte introduse de el din produs. Revierwelt Media GmbH nu este obligată să inspecteze produsul pentru instalarea unor astfel de obiecte. Revierwelt Media GmbH nu este răspunzătoare pentru pierderea unor astfel de obiecte, cu excepția cazului în care Revierwelt Media GmbH a recunoscut cu ușurință, la preluarea produsului, că un astfel de obiect a fost introdus în produs (în acest caz, Revierwelt Media GmbH informează clientul și păstrează obiectul pregătit pentru a fi preluat de client; clientul suportă costurile suportate). Înainte de a trimite un produs pentru reparare sau înlocuire, clientul trebuie, de asemenea, să facă copii de siguranță separate ale software-ului de sistem, ale aplicațiilor și ale tuturor datelor de pe produs pe un suport de date separat și să dezactiveze toate parolele. Nu se acceptă nicio răspundere pentru pierderea de date. De asemenea, este responsabilitatea clientului să instaleze software-ul și datele și să reactiveze parolele după returnarea produsului reparat sau înlocuit.

(5) În cazul în care clientul trimite bunurile pentru a primi un produs de înlocuire, returnarea produsului defect este reglementată de următoarea dispoziție: În cazul în care clientul a putut utiliza bunurile într-o stare lipsită de defecte între livrare și returnare, clientul trebuie să ramburseze valoarea beneficiilor obținute de acesta. Clientul trebuie să plătească despăgubiri pentru orice pierdere sau deteriorare suplimentară a bunurilor care nu este cauzată de defect și pentru imposibilitatea returnării bunurilor în perioada dintre livrarea bunurilor și returnarea bunurilor care nu este cauzată de defect. Clientul nu este obligat să plătească despăgubiri pentru orice deteriorare a bunurilor cauzată de utilizarea prevăzută a bunurilor. În plus, obligația de a plăti despăgubiri nu se aplică returnării unui produs defect în cazul unei cereri de garanție,

1. a) în cazul în care defectul care justifică anularea a devenit evident numai în timpul prelucrării sau remodelării,
2. b) dacă Revierwelt Media GmbH este responsabilă pentru deteriorare sau pierdere sau dacă deteriorarea s-ar fi produs și la Revierwelt Media GmbH,
3. c) în cazul în care deteriorarea sau pierderea a avut loc la sediul clientului, chiar dacă clientul a exercitat grija pe care este obișnuit să o exercite în propriile afaceri.

(6) Răspunderea clientului pentru daune în caz de încălcare a obligației de returnare a bunurilor pentru care clientul este responsabil este reglementată de dispozițiile legale.

(7) Clientul poate, la discreția sa, să se retragă din contract sau să reducă prețul de cumpărare în cazul în care repararea sau livrarea de înlocuire nu a condus la o stare contractuală a produsului într-o perioadă rezonabilă de timp.

(8) În plus, pot exista, de asemenea, pretenții față de producător în temeiul unei garanții acordate de producător, care sunt reglementate de condițiile de garanție relevante.

(9) Garanția legală a Revierwelt Media GmbH se încheie la doi ani de la livrarea bunurilor. Perioada începe odată cu primirea bunurilor.

Răspundere

(1) În caz de neglijență ușoară, Revierwelt Media GmbH va fi răspunzătoare numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale materiale și limitat la prejudiciul previzibil. Această limitare nu se aplică vătămării vieții, corpului și sănătății. Revierwelt Media GmbH nu este răspunzătoare pentru alte daune cauzate de neglijență ușoară din cauza unui defect al obiectului achiziției.

(2) Independent de orice culpă din partea Revierwelt Media GmbH, răspunderea Revierwelt Media GmbH în cazul ascunderii frauduloase a defectului sau din asumarea unei garanții rămâne neafectată. Garanția producătorului este o garanție a producătorului și nu constituie o garanție din partea Revierwelt Media GmbH.

(3) Revierwelt Media GmbH este, de asemenea, responsabilă pentru imposibilitatea livrării survenită întâmplător în timpul întârzierii sale, cu excepția cazului în care prejudiciul s-ar fi produs chiar dacă livrarea ar fi fost efectuată la timp.

(4) Este exclusă răspunderea personală a reprezentanților legali, a agenților auxiliari și a angajaților Revierwelt Media GmbH pentru daunele cauzate de aceștia prin neglijență ușoară.

Legislația aplicabilă

Contractul încheiat între dumneavoastră și Revierwelt Media GmbH este supus exclusiv legislației Republicii Federale Germania, cu excluderea expresă a Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Dispozițiile obligatorii din țara în care aveți reședința obișnuită rămân neafectate.

Locul de jurisdicție

În cazul în care, contrar declarațiilor dvs. din momentul plasării comenzii, nu aveți reședința în Republica Federală Germania sau vă mutați reședința în străinătate după încheierea contractului sau locul dvs. de reședință nu este cunoscut la momentul introducerii acțiunii, locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din și în legătură cu relația contractuală este Solms.

Soluționarea litigiilor

Obligații generale de informare pentru soluționarea alternativă a litigiilor în conformitate cu articolul 14 alineatul (1) din ODR-VO și articolul 36 din VSBG (Legea privind soluționarea litigiilor în materie de consum):

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS), pe care o puteți găsi la această adresă: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nu suntem nici obligați, nici dispuși să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

Dispoziții finale

(1) În cazul în care anumite dispoziții ale prezentului contract sunt sau devin invalide sau nule în totalitate sau în parte, acest lucru nu afectează validitatea restului contractului, în măsura în care un partener contractual nu este dezavantajat în mod nejustificat din această cauză.

(2) Modificările sau completările la prezentul contract trebuie să fie făcute în scris.