Termos e condições gerais de venda para o Marketplace

Âmbito de aplicação

Estas condições aplicam-se a todas as compras efectuadas por clientes particulares à Revierwelt Media GmbHefectuadas por clientes particulares.

Os clientes particulares são pessoas com domicílio e endereço de entrega na República Federal da Alemanha, desde que a mercadoria encomendada não possa ser atribuída à sua atividade comercial ou profissional independente.

Preços e custos de envio

Os preços indicados são preços finais com IVA incluído. Aplica-se o montante indicado no momento da encomenda vinculativa. São acrescentados custos de envio, que dependem do método de envio e do tamanho e peso do(s) artigo(s) que encomendaste. O comprador suporta os custos regulares de devolução dos bens no caso de os devolver no exercício do seu direito de rescisão. suportas.

Pagamento

O pagamento é efectuado no ato da entrega por cartão de crédito.

Falta de pagamento

Em caso de incumprimento de pagamento, a Revierwelt Media GmbH tem o direito de exigir juros de mora no valor de 5 pontos percentuais acima da taxa de juro base p.a. anunciada pelo Deutsche Bundesbank para o momento da encomenda. Se a Revierwelt Media GmbH tiver sofrido comprovadamente um prejuízo maior devido ao incumprimento, a Revierwelt Media GmbH tem o direito de o reclamar.

Direito de retenção

O cliente só está autorizado a exercer um direito de retenção na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.

entrega

(1) A entrega será efectuada no endereço de entrega indicado pelo cliente, no prazo de

– Europa

(2) Em caso de força maior (catástrofes naturais, guerra, guerra civil, ataque terrorista) que impossibilite permanentemente a entrega ou qualquer outro serviço, fica excluída a obrigação de cumprimento por parte da Revierwelt Media GmbH. A Revierwelt Media GmbH reembolsa imediatamente os montantes já pagos.

(3) A Revierwelt Media GmbH também pode recusar o cumprimento do contrato, se este exigir um esforço que, tendo em conta o conteúdo do contrato de compra e venda e as exigências da boa fé, seja grosseiramente desproporcionado em relação ao interesse do cliente no cumprimento do contrato de compra e venda. A Revierwelt Media GmbH reembolsa imediatamente os montantes já pagos.

(4) As mercadorias volumosas (encomendas com um volume superior a 1 metro quadrado) são normalmente entregues por um transitário. A Revierwelt Media GmbH chama expressamente a atenção para o facto de estas mercadorias não serem transportadas para dentro de casa.

Método de envio favorável para devoluções

(1) Quando devolveres a mercadoria e os acessórios, utiliza, se possível, a embalagem original, mesmo que esta tenha sido danificada por ter sido aberta para testes de funcionamento.

(2) Utiliza a etiqueta de devolução totalmente carimbada e endereçada que acompanha a entrega para devolver a mercadoria. Esta é a opção de envio mais simples e económica. Não tens qualquer obrigação de utilizar este procedimento de devolução. No entanto, se escolheres um método de envio desnecessariamente dispendioso, podes ser obrigado a pagar-nos os custos acrescidos em comparação com um método de envio mais barato.

Retenção do título

A mercadoria fornecida continua a ser propriedade da Revierwelt Media GmbH até que todas as reivindicações contra o cliente, decorrentes do contrato de compra e venda, tenham sido totalmente liquidadas. Enquanto se mantiver esta reserva de propriedade, o cliente não pode revender nem dispor da mercadoria; em particular, o cliente não pode conceder contratualmente a terceiros qualquer utilização da mercadoria.

Direitos de defeito

(1) A Revierwelt Media GmbH substitui um produto defeituoso (caso de garantia) por um produto sem defeito, a expensas da Revierwelt Media GmbH, ou manda-o reparar profissionalmente (cumprimento posterior). O cliente é informado de que não existe um caso de garantia se o produto tiver a qualidade acordada no momento da transferência do risco. Em especial, não existe um caso de garantia nos seguintes casos:

1. a) em caso de danos causados ao cliente devido a utilização indevida ou incorrecta,
2. b) em caso de danos causados pela exposição dos produtos a influências externas nocivas nas instalações do cliente (nomeadamente, temperaturas extremas, humidade, tensões físicas ou eléctricas excepcionais, flutuações de tensão, raios, eletricidade estática, incêndio).

(2) A Revierwelt Media GmbH também não oferece qualquer garantia para defeitos resultantes de uma reparação incorrecta por um parceiro de assistência técnica não autorizado pelo fabricante.

(3) Se o tipo de cumprimento posterior solicitado pelo cliente (substituição ou reparação) exigir um esforço desproporcionado em relação ao interesse do cliente no cumprimento do preço do produto, tendo em conta o conteúdo do contrato e as exigências da boa fé – em que se deve ter em conta, em especial, o valor do objeto de compra sem defeitos, a importância do defeito e a possibilidade de recorrer ao outro tipo de cumprimento posterior sem desvantagens significativas para o cliente – o direito do cliente limita-se ao outro tipo de cumprimento posterior. O direito da Revierwelt Media GmbH de recusar este outro tipo de cumprimento posterior nas condições acima mencionadas não é afetado.

(4) Tanto no caso de reparação como no caso de entrega de substituição, o cliente é obrigado a enviar o produto a expensas da Revierwelt Media GmbH, indicando o número de encomenda, para o endereço de devolução indicado pela mesma. Antes de devolver o produto, o cliente deve retirar do produto os objectos inseridos por ele. A Revierwelt Media GmbH não é obrigada a inspecionar o produto para a instalação de tais objectos. A Revierwelt Media GmbH não se responsabiliza pela perda de tais objectos, a não ser que a Revierwelt Media GmbH reconheça facilmente, no momento da devolução do produto, que tal objeto foi inserido no produto (neste caso, a Revierwelt Media GmbH informa o cliente e mantém o objeto pronto para ser recolhido pelo cliente; o cliente suporta os custos incorridos). Antes de enviar um produto para reparação ou substituição, o cliente tem de fazer cópias de segurança separadas do software do sistema, das aplicações e de todos os dados do produto num suporte de dados separado e desativar todas as palavras-passe. Não assumimos qualquer responsabilidade pela perda de dados. É também da responsabilidade do cliente instalar o software e os dados e reativar as palavras-passe depois de o produto reparado ou de substituição ter sido devolvido.

(5) Se o cliente enviar os bens para receber um produto de substituição, a devolução do produto defeituoso rege-se pela seguinte disposição: se o cliente pôde utilizar os bens sem defeitos entre a entrega e a devolução, deve reembolsar o valor dos benefícios por ele obtidos. O cliente deve pagar uma indemnização por qualquer perda ou deterioração adicional dos bens não causada pelo defeito e pela impossibilidade de devolver os bens no período entre a entrega dos bens e a devolução dos bens não causada pelo defeito. O cliente não é obrigado a pagar uma indemnização por qualquer deterioração dos bens causada pela utilização prevista dos bens. Além disso, a obrigação de indemnização não se aplica à devolução de um produto defeituoso no caso de um pedido de garantia,

1. a) se o defeito que justifica a anulação só se manifestar durante a transformação ou a remodelação,
2. b) se a Revierwelt Media GmbH for responsável pela deterioração ou perda ou se o dano também tivesse ocorrido na Revierwelt Media GmbH,
3. c) se a deterioração ou perda tiver ocorrido nas instalações do cliente, apesar de este ter tido o cuidado que está habituado a ter com os seus próprios assuntos.

(6) A responsabilidade do cliente por danos em caso de incumprimento da obrigação de devolução de mercadorias pela qual o cliente é responsável rege-se pelas disposições legais.

(7) O cliente pode, se assim o entender, rescindir o contrato ou reduzir o preço de compra se a reparação ou a entrega de substituição não tiver conduzido a uma condição contratual do produto num período de tempo razoável.

(8) Além disso, podem também ser apresentados pedidos de indemnização ao fabricante ao abrigo de uma garantia concedida pelo fabricante, que são regidos pelas condições de garantia aplicáveis.

(9) A garantia legal da Revierwelt Media GmbH termina dois anos após o fornecimento da mercadoria. O prazo começa a contar a partir da receção da mercadoria.

Responsabilidade civil

(1) Em caso de negligência ligeira, a Revierwelt Media GmbH só é responsável em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais e limitada aos danos previsíveis. Esta limitação não se aplica a danos à vida, ao corpo e à saúde. A Revierwelt Media GmbH não se responsabiliza por outros danos causados por negligência ligeira devido a um defeito no objeto de compra.

(2) Independentemente de qualquer falha por parte da Revierwelt Media GmbH, a responsabilidade da Revierwelt Media GmbH em caso de ocultação fraudulenta do defeito ou da assunção de uma garantia não é afetada. A garantia do fabricante é uma garantia do fabricante e não constitui uma garantia da Revierwelt Media GmbH.

(3) A Revierwelt Media GmbH também é responsável pela impossibilidade de entrega que ocorra por acaso durante o seu atraso, a não ser que o dano tivesse ocorrido mesmo que a entrega tivesse sido feita a tempo.

(4) Exclui-se a responsabilidade pessoal dos representantes legais, agentes e empregados da Revierwelt Media GmbH por danos causados por negligência leve.

Direito aplicável

O contrato celebrado entre ti e a Revierwelt Media GmbH está exclusivamente sujeito à lei da República Federal da Alemanha, com a exclusão expressa da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições obrigatórias do país em que tens a tua residência habitual não são afectadas.

Local de jurisdição

Se, contrariamente ao que declaraste no momento da encomenda, não tiveres residência na República Federal da Alemanha ou mudares a tua residência para o estrangeiro após a celebração do contrato ou se a tua residência não for conhecida no momento da interposição da ação, o foro competente para todos os litígios decorrentes e relacionados com a relação contratual é Solms.

Resolução de litígios

Obrigações gerais de informação para a resolução alternativa de litígios, em conformidade com o n.º 1 do artigo 14.º da ODR-VO e o artigo 36:

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (OS), que podes encontrar neste endereço: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

Disposições finais

(1) Se determinadas disposições do presente contrato forem ou se tornarem inválidas ou nulas, no todo ou em parte, tal não afectará a validade do restante contrato, desde que um parceiro contratual não seja prejudicado de forma injustificada por esse facto.

(2) As alterações ou aditamentos ao presente contrato devem ser efectuados por escrito.